Vamos a ser claros, mis queridos copy fans: si tenés una tienda online y tus fichas de producto son aburridas, vas a vender tanto como un vendedor de helados en la Antártida. Así que hoy vamos a ponernos manos a la obra. Te voy a enseñar cómo crear fichas de productos que no solo describen, sino que vendan.
Porque, sincerate conmigo, el objetivo es vender, ¿sí o no? Y una ficha de producto tiene que ser tu mejor vendedora, esa que convence, seduce y no deja margen a la duda. ¡Así que vamos a ello!
¿Qué es una ficha de producto persuasiva?
Una ficha de producto persuasiva no es solo un conjunto de especificaciones técnicas o una lista de características (eso déjaselo a Amazon).
No, no, no. Es una herramienta de ventas hecha a medida para tu cliente ideal. Tiene que hablarle en su idioma, resolver sus dudas, despejar sus objeciones y, sobre todo, hacer que imagine lo bien que estaría su vida con tu producto.
Para que sea efectiva, una ficha de producto tiene que tener estas claves:
- Conectar emocionalmente con tu cliente (¡Sí, las emociones venden!).
- Resolver sus objeciones antes de que las plantee.
- Destacar beneficios más que características.
- Tener llamadas a la acción irresistibles.
¿Qué, mi ciela? ¿Decís que tus fichas tienen todo esto pero aún así no son realmente efectivas? Apa, la papa. Seguí leyendo porque se pone picante el asunto.
¿Dónde suelen fallar las fichas de producto?
Acá va un clásico ejemplo de lo que NO hay que hacer:
| Lo que NO hay que hacer | Lo que SÍ deberías hacer |
| Usar un tono impersonal, aburrido o técnico: «Nuestra empresa ofrece zapatos de cuero con suela antideslizante.» | Contar una historia o conectar emocionalmente: «¿Buscás los zapatos que te acompañen todo el día sin renunciar al estilo? Con estos zapatos de cuero, caminá con seguridad y elegancia, sin importar dónde estés.» |
| Describir solo características: «Pantalla de 5 pulgadas, cámara de 12 MP, 4GB RAM.» | Resaltar beneficios: «Sacá las fotos más nítidas y guardá todos tus recuerdos sin quedarte sin espacio gracias a su cámara de 12 MP y su memoria de 4GB.» |
| Dejar el precio sin más información: «Precio: $1999.» | Crear urgencia o destacar valor: «Por solo $1999, tenés el mejor equipo para capturar cada momento. ¡Aprovechá esta oferta antes de que se acabe!» |
¡Ahí lo tenés! Así que nada de escribir como un robot. La gente no quiere leer un manual técnico, quiere que le resuelvas un problema y le digas qué gana si te compra.
Ahora que sabés los sí o los no, vamos a poner el pie en el acelerador para ver el paisaje de las estructuras de cerca. ¡Síganme los buenos, dijo uno!
¿Cómo estructurar una ficha de producto que venda?
Acá vamos con la carnaza. Estas son las secciones esenciales que toda ficha de producto que se precie tiene que tener para aumentar tus chances de vender como pan caliente.
1. Título que atrape
El título es la primera impresión, así que poné todo tu amor ahí. Nada de ser aburrido. Usá títulos que prometan una solución o que resalten el principal beneficio. Ejemplo: en lugar de poner «Zapatos de cuero», probá con «Zapatos de cuero que se ajustan a tu estilo y te acompañan todo el día». Esto habla directamente del beneficio (comodidad y estilo).
Ah si, cierto, salta la que hace SEO por WhatsApp y te dice que el título es demasiado largo y que tal. Vos metele porque siempre es mejor algo que cuenta que un titular que no genera nada.
2. Descripción persuasiva
Acá tenés que lucirte. ¿Cómo? Describí el producto, sí, pero sobre todo destacá sus beneficios. Pensá en cómo va a mejorar la vida de tu cliente. Si vendés una cafetera, no te limites a hablar de sus funciones, contá la historia de esa persona que empieza su día con un café perfecto sin tener que ir a la cafetería.
Ejemplo: en lugar de escribir «Cafetera con filtro de acero inoxidable», probá con «Empezá tu día con un café intenso y lleno de aroma, como recién salido de tu cafetería favorita, pero desde la comodidad de tu casa.»
3. Bullet points atractivos
Sí, acá los bulletpoints se permiten, pero solo si son cortos y concretos. Enumerá los beneficios clave del producto, pero siempre orientado a resolver problemas o mejorar la vida del cliente.
Por ejemplo:
- – Café perfecto en menos de 2 minutos.
- – Fácil de limpiar, sin complicaciones.
- – Diseño compacto que no ocupa espacio en tu cocina.
4. Imágenes de calidad
Esto es básico: una buena imagen vende, una mala imagen, espanta. La gente compra con los ojos, así que asegurate de que las fotos sean de alta calidad, desde varios ángulos, y si es posible, mostrando el producto en uso. Ah, y no te olvides de agregar videos si podés. Un video mostrando cómo funciona tu producto es dinamita pura para las conversiones.
Según un estudio de eMarketer, los ecommerce que usan videos en sus fichas de productos aumentan las tasas de conversión en hasta un 30%. Así que, ¡a grabar se ha dicho!
Y sino, ¿por qué creés que Mercado Libre agregó una sección recontra parecida a los shorts de Google?
5. Opiniones y reseñas
Acá es donde entra el famoso “prueba social”. A nadie le gusta ser el primero en probar algo, por eso las reseñas de otros clientes son fundamentales. Mostrá esos testimonios que destaquen lo bueno de tu producto y, si podés, incluí fotos de tus clientes usándolo.
Sabías que el 97% de los consumidores lee las reseñas antes de hacer una compra, según PowerReviews. Así que no subestimes este punto, ¡es clave!
6. Llamada a la acción irresistible
El famoso “call to action” tiene que ser claro y motivador. Nada de un simple “Comprar ahora”. Probá algo como: “Llevate el tuyo y empezá a disfrutarlo mañana” o “Sumalo al carrito y transformá tu rutina”.
Tips extra para mejorar tus fichas de producto
Te voy a dar unos bonus para que le metas ese punch final a tus fichas, pero ¡metele que son pastele!
- – Usá números redondos. Si tu producto está a $999, dejalo así. Los números redondos son más fáciles de recordar y psicológicamente nos hacen sentir que estamos recibiendo una mejor oferta.
- – Generá urgencia. Si es un producto limitado o en oferta, destacalo con frases como «Últimas unidades» o «Solo por tiempo limitado». Eso genera que la gente no se lo piense tanto y actúe rápido.
- – Evocá sensaciones. Describí cómo se va a sentir tu cliente al usar el producto. ¿Más cómodo? ¿Más seguro? ¿Más feliz? Metete en la cabeza de tu comprador ideal y apuntá ahí.
Crear fichas de productos persuasivas no es ciencia ficción, pero tampoco es algo que puedas hacer en piloto automático.
Tenés que pensar en quién es tu cliente, qué necesita y cómo tu producto va a mejorar su vida. Y, sobre todo, no te olvides de conectar emocionalmente, porque la gente compra por emoción y justifica con lógica después.
Así que, ya sabés, mis copy fans, ahora es el momento de poner en práctica estos tips y optimizar tus fichas de producto. Porque si hay algo que queremos, es que tu ecommerce venda como loco. ¡A romperla!
